Jessica Longen
Graduiertenkolleg Topologie der Technik
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Forschungsinteressen
- Arbeits- und Organisationssoziologie
- Techniksoziologie
- Qualitative Methoden empirischer Sozialforschung
Kurzvita
- Von Oktober 1998 bis Januar 2005 Besuch der Gerhard-Mercator-Universität Duisburg (jetzt Universität Duisburg-Essen), Diplomstudiengang Sozialwissenschaften, Nebenfach Psychologie. Während des Studiums studentische Hilfskraft am Lehrstuhl von
Prof. H.-G. Brose u.a. als Tutorin für Organisationssoziologie und soziologische Theorie.
Diplomarbeit: „Technik und Praxis in der Organisation Universität: Die Umsetzung von Konzepten des ‚E-Learning’ in der Lehre. Eine Fallstudie“ - Von Juli 2004 bis Ende August 2006 beschäftigt im “Global Call Center Project“ unter der Leitung von
Von März 2006 bis Ende Mai 2006 „guest researcher“ an der
ILR School der Cornell University, Ithaca USA. - Seit November 2006 DFG-Stipendiatin am Graduiertenkolleg „Topologie der Technik“, TU Darmstadt.
Von Ende April bis Mitte Juni 2008 Forschungsaufenthalt an der
Publikationen
- Holtgrewe, Ursula; Mottweiler, Hannelore and Jessica Scholten (2005): Informatisierte Arbeit und unsichtbare Qualifikation in Callcentern. FIFF Kommunikation (4)2005: 15-23.
- Holtgrewe, Ursula; Longen, Jessica; Mottweiler, Hannelore and Annika Schönauer (2009): Global or embedded service work: the (limited) transnationalisation of the call-centre industry. Work Organisation, Labour and Globalisation. 3 (1), Summer 2009: 9-25
- Scholten, Jessica/Holtgrewe, Ursula (2006): The Global Call Centre Industry Project – Deutschland: Erste Ergebnisse der Telefonumfrage für Deutschland, Duisburg August 2005 Duisburger Beitrag 2/2006. <a href="http://soziologie.uni-duisburg.de/forschung/dbsfin.html" target="_blank">soziologie.uni-duisburg.de/forschung/dbsfin.html</a>.<p>
- Sieben, Inge; de Grip, Andries; Longen, Jessica; and Sørensen, Ole (2009) "Technology, Selection, and Training in Call Centers," Industrial & Labor Relations Review, Vol. 62, No. 4, article 5. vailable at: <a href="http://digitalcommons.ilr.cornell.edu/ilrreview/vol62/iss4/5" target="_blank">digitalcommons.ilr.cornell.edu/ilrreview/vol62/iss4/5</a>
Beiträge zu Tagungen
- Holtgrewe, Ursula/Scholten, Jessica (2005): Call centres in a co- ordinated economy: Flexible skill, skilled flexibility. Beitrag zur NWO/SISWO Conference “ICT, the Knowledge Society and Changes in Work”, Den Haag 9./10. Juni 2005.
- Holtgrewe, Ursula/Scholten, Jessica (2005): The Global Call Centre Industry Project. Country report: Germany. Beitrag zum Workshop “The Global Call Center Industry - Emerging Patterns of Employment, Union Representation and Job Design", Berlin 23./24. Juni 2005.
- Longen, Jessica (2007): Technology use and outsourcing networks. Vortrag beim IFIP 9.1 Workshop, St. Gallen/Schweiz 06.Juni 2007.
- Longen, Jessica (2007): Technology use and networking processes. Vortrag bei der Lancaster Sociology Summer Conference. Lancaster 6.-8. Juli.
- Longen, Jessica/Will-Zocholl, Mascha (2007): Technology use and networking processes - a comparison of the automobile and call center industry. Vortrag bei der Summer School "Technologies and their environments", Bingen 08.-13. Juli 2007.
- Scholten, Jessica (2006): Technology, Outsourcing and the Internationalization of Service Work. Beitrag zur SASE Jahrestagung: “Constituting Globalisation: Actors, Arenas and Outcomes”, Trier 30. Juni-1. Juli 2006.
- Sørensen, Ole H./Scholten, Jessica (2006): Technology and HRM. Beitrag zur „UK Call Centre Association Conference“, Edinburgh 15. November 2006.
Kontakt
Graduiertenkolleg
"Topologie der Technik"
Technische Universität Darmstadt
Postadresse
Dolivostr. 15
64293 Darmstadt
Sprecherin
Prof. Dr. Petra Gehring
Institut für Philosophie
gehring(at)phil.tu-darmstadt.de
Telefon: +49 (0)6151 16-57333
Sprecher
Prof. Dr. Mikael Hård
Institut für Geschichte
hard(at)ifs.tu-darmstadt.de
Telefon: +49 (0)6151 16-57316
Besucheradresse Koordination
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S4|24 117
Telefon: +49 (0)6151 16-57365
Fax: +49 (0)6151 16-57456
Anne Batsche
Di-Fr 10-15 Uhr
topologie(at)ifs.tu-darmstadt.de
Marcel Endres
Mo-Mi 8.30-15.30 Uhr
endres(at)gugw.tu-darmstadt.de
Besucheradresse Stipendiaten
Landwehrstr. 54
S4|24 106–112
Telefon
+49 (0)6151 16-57444
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